7月25日，信息与控制工程学院“平利电商扶贫实践队”2018年暑期社会实践团走访了中坝村农村淘宝服务站，在该站点负责人朱伦安的介绍中，实践团了解了该服务站的基本职能和服务规范等。

负责人向实践团介绍服务站

据负责人介绍，服务站的基本职能主要分为四部分：第一，对村民进行入户宣传，即向村民宣传服务站各项工作、介绍电子商务行业相关资讯、提供农村电子商务普及培训等。第二，网上代买代卖，即村民想买东西，只需到服务站填报购物需求，服务站人员便会协助村民完成商品网络下单及款项支付。待货物送达时，服务站会帮村民代收、提货，如果村民对商品不满意，服务站人员协助办理退换货。第三，服务站提供一些便民服务。以前村民交电话费需花费大量时间到镇上的缴费点进行缴费，农村淘宝服务站的建立使得村民可在自己所在的村子进行水费、电费、网费的缴纳。第四，服务站提供生产服务，即服务站通过与种子、农药、化肥等农业生产资料企业合作，而企业依托村级服务站进行网上销售，并对村民进行技术指导等。

农村淘宝服务站的设立，有利于提高农村居民对电子商务的信任度。据调查，农村居民对网购的接受度相对滞后于城镇居民，因物流、支付等客观条件的制约,农村居民更青睐于实体店铺，而农村淘宝由农村当地人员来运营管理,这在很大程度上缓解了农村居民对网购信任度低的难题。

合影留念

通过此次实践活动，实践队员认识到建立农村淘宝服务站对电子商务发展的重大意义，也感受到了农村淘宝服务站为村民生活带来的方便快捷。由于各种条件的限制，农村淘宝服务站至今还未普及，但实践队员相信，农村淘宝服务站的普及将指日可待。

（来稿：李文怡 摄影：商国亮 编辑：席亚涛）