10月14日，为提高防诈骗技巧，受陕西移动邀请，来自西安交通大学、西北工业大学、西安电子科技大学等20所高校不同专业不同年级的30名大学生记者“走进陕西移动”，了解该公司在防诈骗、伪基站、垃圾信息、骚扰电话处理等工作的举措，并开展体验交流活动，笃实新闻网的记者也参与其中。

近期，电信网络新型违法犯罪行为层出不穷，从宋振宁到徐玉玉，犯罪分子转变阵地，将魔掌伸向不谙世事的大学生群体，甚至酿成不可挽回的悲剧，而运营商也成为这一系列电信网络新型违法犯罪中的“焦点”。“为提高大学生防诈骗技巧”，陕西移动工作人员表示，“我们希望通过体验交流的方式，提醒广大大学生警惕骗子的套路，了解陕西移动在防诈骗方面的努力”。

大学生记者参观了中移在线服务有限公司陕西分公司，听取了工作人员在投诉处理、防诈骗、伪基站、垃圾信息、骚扰电话处理等不良信息治理方面的工作介绍，现场观看了防诈骗宣传片。同时，大学生记者还和陕西移动工作人员进行了座谈交流。

旁观客服人员的工作

据陕西移动工作人员介绍，他们月均审核垃圾信息25万条，处理拦截1500余条，处理骚扰电话500余件，配合公安机关关停伪基站30余个。针对不良信息中国移动在全国范围内建立了集中监测系统，并依托中国移动（洛阳）信息安全运营中心开展集中治理。同时，中国移动也建立了包括10086热线、10086999短彩信举报平台、门户网站等多个免费举报渠道，接收客户对涉嫌诈骗的号码进行投诉举报，并配置专人专岗处理客户举报信息，确保举报信息及时有效处理。

与工作人员展开交流

“兼职工作,冒充老师,老同学遇到难处了,冒充公检法办案人员,网上购物退款,你有一个快递”等6种套路是骗子常用的诈骗技巧。

座谈会现场

因此，在参观的过程中，移动工作人员反复提醒大学生记者们：对于一切在电话中索要个人信息及要求资金转款的行为一定要引起高度警惕；身份证、银行账号、密码等隐私信息绝不在电话中向任何人提供；以“00”开头的电话通常是国际来电，也是当前骗子常用的方式，应引起特别的警惕；对接到的“响一声”电话不要回拨；还有电信、银行、公安系统的电话都是独立的，不可能直接为用户转接到公安局；接到自称银行、邮政等的电话时，及时拨打相应的官方客服电话询问。

自拍留念

通过本次活动，大学生记者们对陕西移动有了更深入的认识，通过对诈骗方式的深层次了解，提高了自我的警惕意识。愿在陕西移动和市民的联动配合下，信息诈骗的事件将越来越少！

（记者：赵建锋 摄影：王应 编辑：赵萌）