编者按：刚刚召开的2026年工作安排部署会暨七届三次教代会、第十三届三次工代会，是学校在迎接办学130年并校70周年、开局“十五五”、奋进“双一流”的关键时期召开的一次非常重要的会议。为深入贯彻落实会议精神，凝聚全校智慧力量，党委宣传部面向全校开展了“全面推动学科转型跃升 奋力书写‘双一流’时代答卷”的主题约稿活动。从本期起，我们将陆续刊发各单位的认识体会和思路举措。一篇篇稿件，既是各单位立足职能、谋划未来的行动宣言，更是全校上下凝心聚力、开启新程的生动实践。让我们在解放思想中统一思想，凝心聚力、攻坚克难，以“第四次创业”的责任担当，奋力实现“双一流”建设目标，书写学校高质量发展的新篇章！

正文

后勤是学校事业发展的“地基”和“后院”。站在关键历史节点，后勤服务中心主动融入学校发展大局，提出了以红色后勤为引领、平安后勤为底线、品质后勤为核心、育人后勤为根本，卓越后勤为目标，统筹推进绿色、智慧、高效、文化、廉洁后勤建设的发展思路，将“第四次创业”的核心要义转化为推动后勤事业内涵式发展的强大动力，全面提升服务品质，增强综合保障能力，为我校“双一流”建设和高质量发展提供有力保障。

一、打牢“地基”支撑学校发展

后勤工作直接关系到教学科研活动的正常开展与师生学习、生活条件的切实改善，承载着环境育人、文化传承的深远功能，是支撑学校内涵发展、冲刺“双一流”、保障教育行稳致远的“硬核工程”。在谋划工作时，后勤服务中心将坚持从学校发展的需求端出发设计后勤供给，加快推动从被动治理向主动服务转变。把立德树人根本任务融入服务保障全链条，加快推动从“以保障为中心”到“以育人为中心”的职能转变。坚持师生共建、后勤护航，让校园环境从“被欣赏者”转变为师生共创的育人载体。坚持系统安全观，建塑安全文化，时刻筑牢“防火墙”，维护校园安全稳定。

二、守好“后院”服务师生需求

师生的需求就是我们努力的方向，师生的不满就是我们前进的动力。后勤服务中心将坚持开门办后勤，问需、问计、问效于师生，定期开展面对面、走学院等活动，主动深入师生倾听意见建议。严格推行接诉即办、未诉先办、首问负责，完善“发现-沟通-处置-反馈-评价”闭环管理，提升服务响应速度，推动服务模式从“被动响应”向“主动预见”转变。对标行业标杆，健全饮食、物业、快递、绿化、保洁、维修等全业务服务标准体系，提升精细化、人性化服务，精准响应师生需求，提升服务深度与品质，推动后勤服务由基本服务、满意服务向超值服务、难忘服务跨越。

三、坚持“创业”激发内生动力

“第四次创业”点亮了后勤人“敢为人先、甘为人后”的精神底色。后勤服务中心将坚持深化党建引领，不断擦亮“勤心守后”党建品牌，激发组织效能，发挥“两个作用”。坚持以真情暖人心、以活动聚人心，积极营造健康向上、团结奋进的文化氛围，不断增强团队归属感、幸福感与向心力。持续开展“最美后勤人”“最美档口”等评选，选树标杆典型，讲好后勤故事，以荣誉激励人心。全面签订任期目标任务书，压紧压实工作责任，坚持“精干高效，突出实绩”，健全差异化绩效考评体系，以精准考核激活强大内生动力。

文字：后勤服务中心

编辑：李孟洁